A las 14:34 horas el 112 ha recibido llamadas informando de la explosión en la vivienda. Los testigos indicaban que había una persona herida por quemaduras.
Al lugar se trasladaron patrullas de la Policía Local, Guardia Civil, bomberos del Consorcio de Extinción de Incendios y Salvamento de la Región de Murcia y una Unidad Móvil de Emergencias (UME) con sanitarios de la Gerencia de Urgencias y Emergencias Sanitarias 061.
Los sanitarios estabilizaron a la accidentada. Y a continuación, procedieron a su traslado a la Unidad de Quemados del Hospital Virgen de la Arrixaca de Murcia.