La aplicación 'MejorAlhama', nacida en 2018, para solucionar las incidencias en el municipio comunicadas por los propios vecinos, atendió el pasado 2022 más de 5.600 incidencias, de las que 4.890 fueron resueltas, lo que supone una tasa de resolución del 87,3%, frente a las 255 aún pendientes de solucionar.
El salón de plenos el Ayuntamiento ha acogido el balance anual de la aplicación con la asistencia de la alcaldesa de Alhama, Mariola Guevara, el concejal de Servicios Públicos, Antonio García y una nutrida representación de las brigadas municipales encargadas de atender esas incidencias en edificios y espacios púlbicos, encabezados por el jefe de Almacén Municipal, Francisco Arroyo.
García ha destacado que la gran mayoría de las incidencias que llegan a través de la App móvil 'MejorAlhama' se solucionan al día siguiente o en pocos días. Ha reconocido, además, que él mismo es uno de los que la utiliza frecuentemente, muestra de la efectividad de la aplicación que ya cuenta con 1.500 descargas tanto en dispositivos Android como iOS.
El jefe del Almacén Municipal, Francisco Arroyo, ha agradecido la labor de las brigadas municipales pues son las que hacen funcionar la aplicación móvil resolviendo los problemas que los vecinos comunican tanto en el casco urbano como en las pedanías.
Este 2022 el servicio ha contado con un presupuesto de casi 350.000 euros, cifra similar a antes de la pandemia, durante la cual se hicieron muchos servicios a causa del confinamiento y las restricciones posteriores. No obstante, este último año ya se han registrado cifras normalizadas.
También en las incidencias, la mayor parte de las mismas se dan en instalaciones deportivas como el complejo deportivo del Guadalentín y la piscina cubierta.
La eficacia de la aplicación móvil se viene demostrando, ha dicho Arroyo, a lo largo de los años y, de hecho, es ejemplar puesto que en otros municipios esta misma aplicación no ha tenido el mismo éxito de penetración en la población.
Además, este año la aplicación sufrirá una nueva actualización para introducir mejoras, como la posibilidad de que desde las brigadas puedan enviar a los usuarios una fotografía de la incidencia ya resuelta.
Si (
No(
